todos nuestros productos son hechos
artesanalmente, con mucho amor y alegría; de nuestra cocina a tu mesa.
Los ingredientes importan,
por eso elegimos cada uno con cuidado y sin comprometer la calidad.
Los detalles son importantes para nosotros,
por eso empacamos con amor tus postrecitos, y claro, todos bonitos.
Preguntas frecuentes
Órdenes de bizcochos, menú semanal y postres especiales
Los bizcochos personalizados se ordenan exclusivamente a través de nuestra tienda en línea. No obstante, en nuestra tienda encontrarás bizcochos pre decorados todos los días. También puedes ordenar nuestro menú semanal (disponible cada lunes) y recoger en la tienda durante las horas de servicio.
Esto nos permite organizar cada detalle con el tiempo y cuidado que merece tu pedido, para que siempre recibas lo mejor de nosotros.
Nuestro horario
Martes 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
Miércoles 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
Jueves 10:00 a.m. - 11:00 p.m.
Viernes 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
Sábado 9:00 a.m. - 3:00 p.m.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en el pueblo de Mayagüez en 106 Calle Ernesto Ramos Antonini
click, click, click para la ubicación!
¿Tienen opciones Sugar Free?
Sí, ofrecemos algunas opciones específicas sin azúcar, pero no todos nuestros productos lo son. Puedes encontrar los productos disponibles dentro de nuestra tienda en línea, identificadas como "sugar free".
Si tienes dudas sobre algún producto en particular, escríbenos a hola@elcucubano.com y con gusto te orientamos.
¿Tienen opciones sin nueces?
Algunos productos no contienen nueces, pero usamos con frecuencia ingredientes como almendras, nueces, pistachos, coco y avellanas. Aunque tomamos precauciones, puede ocurrir contaminación cruzada.
¿Tienen opciones sin gluten, sin lácteos o para personas celíacas?
En este momento no ofrecemos opciones 100% libres de gluten, lácteos ni aptas para personas con celiaquía.
¿Se permiten mascotas o animales de apoyo emocional?
Por el momento no se permiten mascotas ni animales de apoyo emocional dentro del local. Solo aceptamos animales de servicio certificados.
Galletas y Brownies para tu causa
Amamos formar parte de iniciativas que impulsan a estudiantes y organizaciones. Cada galleta o brownie vendido es una forma de apoyar sus metas.
Envíanos un correo a hola@elcucubano.com con el nombre de la institución, persona de contacto y la fecha tentativa del fundraiser. Les enviaremos un PDF con el listado de productos disponibles, precios y cantidades mínimas para que puedan revisarlo con su equipo. Una vez seleccionen los productos y la cantidad, coordinamos la fecha de producción y entrega para que todo llegue fresco y listo para la venta.
Postres para tu menú
Ofrecemos una variedad de postres artesanales ideales para cafés, restaurantes y otros negocios gastronómicos. Para conocer nuestro catálogo y colaborar con nosotros, escríbenos a: hola@elcucubano.com.
Eventos y obsequios corporativos
Nuestros mini postres son perfectos para obsequios de bienvenida, agradecimiento, actividades educacionales o para agasajar a tu equipo por su excelente labor.
Escríbenos a: hola@elcucubano.com para conocer nuestras opciones y cotizar tu pedido.
Política de Tienda
Órdenes
Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido y en pequeños lotes. Una vez confirmada la orden, no se aceptan cancelaciones ni cambios.
Envíos y recogido
Los pedidos realizados para envío se despachan todos los Lunes, para evitar que queden retenidos en tránsito durante el fin de semana.
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para que puedas darle seguimiento.
Los pedidos para recogido en tienda pueden ser retirados en nuestra tienda en los siguientes horarios:
Martes, Miércoles y Viernes: 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
Jueves: 10:00 a.m. – 11:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 3:00 p.m.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Todas las ventas son finales. No realizamos cambios ni devoluciones, y no ofrecemos reembolsos por productos no recogidos o abandonados. Esto aplica tanto para compras en tienda física como pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
En caso de daño durante el envío
Si tu pedido sufre daño en tránsito, contáctanos inmediatamente a: hola@elcucubano.com con evidencia fotográfica del paquete y los productos para poder asistirte.